¿Por qué importa la privacidad? Proteger los datos personales de quienes utilizan nuestra plataforma es esencial para nuestra misión y para cumplir la legislación española y europea.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar y mejorar la plataforma, incluyendo interacción, uso y soporte.

• Datos personales básicos para crear una cuenta o gestionar un contacto (nombre, correo electrónico y teléfono).
• Información técnica sobre dispositivos, navegador y dirección IP necesaria para la seguridad y soporte.
• Registros de actividad, interacciones y preferencias dentro de la plataforma para personalización y mejora de servicios.
• Comunicación y feedback proporcionados por el usuario al interactuar con soporte o consultar funcionalidades.

Cómo usamos los datos

Toda la información es utilizada únicamente para gestionar, operar y optimizar la experiencia y las capacidades de la plataforma.

• Personalizar la experiencia de usuario y adaptar funcionalidades según el uso real.
• Detectar, investigar y prevenir incidentes de seguridad informática.
• Mejorar algoritmos propios y asegurar el cumplimiento normativo en cada actualización.
• Gestionar solicitudes de soporte y resoluciones sobre dudas, consultas o incidencias.

Base legal de tratamiento

Cumplimos el RGPD y la Ley Orgánica española de protección de datos.

El consentimiento informado, la necesidad contractual al registrarse y nuestro interés legítimo en mejorar la plataforma avalan el uso de datos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Cesión de datos

Solo compartimos información cuando es necesario, bajo protección y previo consentimiento, excepto en requerimientos legales.

• Cuando es imprescindible para soporte, seguridad o servicio, y siempre con acuerdos de confidencialidad equivalentes.
• Colaboradores técnicos que gestionan parte del desarrollo y el mantenimiento de la plataforma.
• Autoridades u organismos oficiales si lo requiere la legislación vigente. Nunca se usan datos con fines de marketing sin permiso explícito.

Seguridad de los datos

Aplicamos cifrado de extremo a extremo, validaciones periódicas y medidas técnicas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida accidental o difusión incorrecta. Limitamos el acceso sólo al personal estrictamente necesario y auditamos los protocolos siguiendo las mejores prácticas del sector.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar, portar y suprimir tus datos personales cuando lo desees.

• Solicitar información sobre tus datos almacenados y obtener una copia de los mismos.
• Rectificar cualquier dato erróneo o incompleto de forma rápida y segura.
• Eliminar tus datos o limitar cómo se procesan, conforme a la legislación aplicable.
• Solicitar la portabilidad de tu información a otras plataformas compatibles si así lo deseas.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar la navegación, medir el tráfico y optimizar la operatividad. Consulta detalles en nuestra política de cookies.

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Cambios en la política de privacidad

Podremos modificar esta política para adaptarla a requisitos regulatorios, comunicando las actualizaciones relevantes en este sitio web.